На стыке бережливого производства и цифровых решений рождается реальная эффективность и счастье людей, — уверены эксперты.
В «Сенеже» завершился второй очный модуль программы «Мастерская эффективности. Лидеры и проводники изменений», посвященный цифровизации услуг.
Управленцы познакомились с передовым опытом применения цифровых технологий в регионах и компаниях партнеров, подходами сервис-дизайна, а также изучили способы построения индивидуальной карты клиентского пути.
На второй блок участники приехали со своими проектами. Поэтому изучая на площадке новые инструменты, они могли сразу применить и отработать полученные знания на собственных инициативах.
Теперь слушателей ждет межмодульная работа, на которой они будут анализировать действующие государственные и муниципальные услуги, чтобы найти способы их оптимизации.
С 25 по 28 августа участники встретятся на третьем модуле в Южно-Сахалинске, где познакомятся с успешным управленческим опытом Сахалинской области и расскажут о результатах реализации проектов у себя в регионах.